صفحة الرئسية
 
تعرف بالمؤسسة

 

تأسست شركةAY YEDEK PARCA )) لقطع غيار جي سي بي  عام 2006  في مدينة اسطنبول / تركيا, نقوم بتصنيع قطع غيارCBJ 3CX  و  4CX .

يعمل مصنعنا بأعلى تقنيات الصب و يضاف لقائمة منتجاتنا كل يوم منتجات جديدة.

نحن نقدم أجود المنتجات مثل (مخطط الناقل – المسننات – ناقل دائري – محور النلقل – كاتم الصوت – المحور – دلو – أسنان -  الدبوس – بوش - كستاميد) و غيرها من قطع الغيار.

نقوم  بتصدير منتجاتنا إلى الشرق الأوسط و أوروبا و أميركا و إفريقيا.

تخضع جميع منتجاتنا إلى عملية فحص في مخابرنا  للتأكد من عملها بشكل جيد .

نقوم دوما بمواكبة التطور و آخر ما توصل اليه التكنولوجيا في هذا المجال و الاعتماد على أفضل الموارد المحلية , نقوم دوما بدراسة و تقديم أفضل الأسعار التنافسية لرضا زبائننا الكرام.

                                                    AY YEDEK PARCA و

                       JCB لأفضل نوعية و أحسن سعر لقطع 

 خياركم الصحيح

 

 

رؤيتنا :

لاستمرارنا بقيادة تلبية المطالب المتعلقة بأجزاء قطع غيار ال 3CX و 4CXكأفضل شركة في هذا القطاع و تقديم إنتاج خاص في تركيا فنصبح بذلك أفضل شركة بتقديم منتجنا و إنتاجنا في تركيا.

 

مهمتنا :

مع فريق عملنا الكفء, لتقديم منتجات متقدمة بكفاءة في قطع غيار ال JCB, لزبائننا الذين ساهموة في تنمية  انتاجنا  و نحن لا ننكر ذلك, و لتحقيق أعلى درجة رضا لدى زبائننا في هذا القطاع. نعمل بمخزون كبير جدا  جميع طلبات زبائننا و أعلى درجة رضا لديهم و نضمن دوماً الإستمرارية.

 

سياسة جودتنا :

من أجل استمرارنا بالقيادة كأفضل شركة في ال 3CX and 4CX JCB و انتاج قطع الغيار الخاصة بها, نحن نبحث عن الأفضل بكل شيء مع الموردين لدينا و زبائننا الكرام.

سبب سياسة جودتنا لإعتمادها على:

·         احضارنا و عملنا على جودة الآلات, ودعم رضى زبائننا و جعلها بأعلى مستوى من خلال تحسيننا المستمر لخدماتنا.

·         العمل على رفع جودة عمل موظفينا, حل شركائنا, و مورديننا بتشجيعهم و دعمهم, و بذلك نكون قد رفعنا مستوى الجودة في مجتمعنا ككل.

·         ضمان مشاركة موظفينا في استمراية عملية التنمية و تشجيعهم في كل الأوقات.

·         خلق قيمة اضافية من خلال الاستخدامات الفعالية و الإنتاجية لمصادرنا و بذلك نوفر مكاسب و مرابح لزبائننا و شركتنا.

·         لإنشاء بنية مؤسسية للزبائن, الموظفين, الموردين بفخرون بها.

 

 

قيمنا :

·         الجودة

·         الإحترافية

·         سياسة العملاء

·         راحة الموظف

·         الموثوقية

·         رضى الزبائن

·         الإستمرارية

·         أفضل سعر

·         التسليم في الوقت المحدد

·         التسامح

 

   تجربة عملاء

تكون الأفضل دوماً

عندما يكون للزبون طلب, فنحن نتصرف بالسرعة القصوى للتأكد بأن هذا الزبون سيكون سعيد.

 

حسن الضيافة

يجب علينا القيام كل شيء بالحد المعقول لضمان تعامل الزبائن, و يجب التفكير بأن ذلك متعة حقيقية. يجب علينا العلم لنوفر الخدمة الأسطورية للزبون.

 

المفاجأة و الإسعاد

ليس علينا أن نرضى ببساطة توقعات عملائنا, بل يجب علينا السعي لتجاوز توقعاتهم. الزبون يجب دوماً أن يكون مسرور و متفاجئ باستجابتنا السريعة و المباشرة لتلبية احتياجاته.

 

الديمومة

يجب علينا أن لا نخذل الزبون أبداً, بغض النظر على ما يلزم لفعل ذلك. حتى لأقل شكوى من قبل الزبون يجب أن تأخذ ردة فعل من خلال Ayyedekparca .شكاوى الزبائن للتجار أو للشركة Ayyedekparca مباشرةً, يجب معالجتها مباشرةً و إبقاء الزبون على إطلاع بكل الأوقات. فيجب علينا التأكد من النتيجة السعيدة.

 

النقد الذاتي

يتوجب علينا دوماً البحث عن طرق أفضل لتحقيق رضى الزبون.

 

الجودة

Ayyedekparca المختصة بقطع الغيار يجب تقديم الجودة بالمواصفات العالمية في كل وقت.الجودة هي أولوية ليست فقط لمنتجاتنا, بل لكل جوانب قيامنا بالعمل. هذا يشمل مورديننا, خدماتنا, نظرياتنا و أساليبنا لفعل أعمالنا, إضافة الى موقفنا و سلوكنا تجاه زبائننا.الجودة يجب أن تكون بإستمرارية جيدة.ومن ثم سيعرف الزبائن ما هو متوقع. الزبائن الراضية تخبر الآخرين. فالزبائن عندما يقولون أشياء جيدة عن Ayyedekparca هم أقوى  من أي إعلان.

العمل الجاد للناس الموهوبين

يجب علينا توظيف الناس المتميزيين الذين يملكون موهبة استثنائية و مهارات. بالتساوي مع أهمية احتياجهم من خلال مواقفهم و سلوكهم, ليكونو قاردين على إصال رؤية Ayyedekparca و قيمة علامتها التجارية

 

اختلاف وفرق Ayyedekprca

عندما يفكر الزبون ب ال JCB , فيجب أن يفكر مباشرةً بالناس الذين هم ايجابيين, مشرقين, ودودين, متحمسين, مساعدين وصادقين. بدون تكبر أو قلة تهذيب, يعاملون بالطريقة التي تحبها أنت كنفسك  كما تتوقع أن تُعامل.

 

زبائن مدى الحياة

يجب معاملة الزبائن بنوعية من العناية التي يجب اعطائها لشخص مهم و خاص. فهم يحتاجون تدبير ثابت و مستمر. فلا يجب ابعاد النظر عنهم و لو لدقيقة. نحتاج لرعاية و تنشئة الزبون من خلال حياة قطع الغيار التي اشتراها  3CX  and 4CX, و فحصها المستمر لنرى كيف تعمل و لا ننتظر ليحن أن يتصل الزبون بنا. و هكذا نقوم بإعادة و تكرار أعمالنا.

 

Copyright 2011 ® Her Hakkı Saklıdır - Ay Yedek Parça
web tasarım Studyocrea.com

تعرف بالمؤسسة

بروشور

معرض الصور

مرجع

تقنية المعلومات

اتصل بنا